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湖北楚胜汽车有限公司销售二分公司售后服务措施:

1、技术培训方案:

  在交车给用户使用前,由我厂安排高级工程师组织集体培训,学习理论及进行实际操作后达到厂方技术要求:一、掌握专用车的基本理论.性能以及功能;二、按程序能熟练的操作;三、能排除一般技术故障。

2、售后服务方式:

  底盘部分的维修可在用户使用地就近的汽车技术服务站解决。分布地点、技术力量、联系方式,详见底盘《保养手册》。专用装置部分的维修,可采用电话、传真的联系方式,供货方在接到用户电话后24-28小时派专业维修人员前往使用地解决。

3、免费维修方案、期限:

  供货方提供的设备“三包”期为一年,在“三包”期内,底盘部分的免费维修在用户所在地的东风汽车技术服务站进行,专用装置部分的免费维修由供货方派专业技术人员上门进行。如因违规操作或使用不当、意外事故等造成的质量故障,供货方提供及时的维修服务,但维修费用由用户承担。

4、免费维修期限之后配件供应、价格:

  免费维修期限之后(“三包”期之后),若设备出现故障需换配件,底盘部分在东风汽车公司技术服务站进行,专用装置部分由供货方直接供应,配件价格按照成本价供应给用户。

5、服务承诺:

   凡购买湖北楚胜公司的洒水车、消防车、油罐车、垃圾车、清障车等专用汽车,三包时间为一年,终身维修,售后服务24-48小时到位解决。

        “质量是根本,创新是源泉,服务是关键,信誉是保证”,本公司诚邀广大客户光临惠顾,竭诚为客户提供满意的产品和优质完善的服务。

         楚胜汽车,与君同行,伴君好运!

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