售后服务|楚胜汽车集团有限公司

联系人：王经理
联系电话：15997841110
邮箱：xgcsch@126.com
地址：湖北省随州市经济开发区季梁大道9号

楚胜汽车集团有限公司售后服务措施：

1、技术培训方案：

　　在交车给用户使用前，由我厂安排高级工程师组织集体培训，学习理论及进行实际操作后达到厂方技术要求：一、掌握专用车的基本理论.性能以及功能；二、按程序能熟练的操作；三、能排除一般技术故障。

2、售后服务方式：

　　底盘部分的维修可在用户使用地就近的汽车技术服务站解决。分布地点、技术力量、联系方式，详见底盘《保养手册》。专用装置部分的维修，可采用电话、传真的联系方式，供货方在接到用户电话后24-28小时派专业维修人员前往使用地解决。

3、免费维修方案、期限：

　　供货方提供的设备“三包”期为一年，在“三包”期内，底盘部分的免费维修在用户所在地的东风汽车技术服务站进行，专用装置部分的免费维修由供货方派专业技术人员上门进行。如因违规操作或使用不当、意外事故等造成的质量故障，供货方提供及时的维修服务，但维修费用由用户承担。

4、免费维修期限之后配件供应、价格：

　　免费维修期限之后(“三包”期之后)，若设备出现故障需换配件，底盘部分在东风汽车公司技术服务站进行，专用装置部分由供货方直接供应，配件价格按照成本价供应给用户。

5、服务承诺：

　　凡购买楚胜汽车集团的洒水车、消防车、油罐车、垃圾车、清障车等专用汽车，三包时间为一年，终身维修，售后服务24-48小时到位解决。

“质量是根本，创新是源泉，服务是关键，信誉是保证”，本公司诚邀广大客户光临惠顾，竭诚为客户提供满意的产品和优质完善的服务。

楚胜汽车，与君同行，伴君好运！

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